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Sua privacidade é importante para nós. É política da InovaPack respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site.

1. Coleta de Dados

Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço, como no processamento de pedidos ou cadastro de parceiros. Fazemo-lo por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento.

2. Uso das Informações

Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei ou para a execução de serviços essenciais (como gateways de pagamento e transportadoras).

3. Segurança

Armazenamos os dados coletados pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Protegemos os dados de forma comercialmente aceitável para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação ou modificação não autorizados.

4. LGPD

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Você pode solicitar a exclusão ou alteração de seus dados a qualquer momento entrando em contato conosco.

Última atualização: Março de 2026
InovaPack Comércio de Embalagens - CNPJ: 04.731.867/0001-78

A InovaPack busca sempre a satisfação total de seus clientes. Nossa política de trocas e devoluções é baseada no Código de Defesa do Consumidor.

1. Desistência ou Arrependimento

De acordo com o CDC, o cliente tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para desistir da compra realizada via internet. O produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso e com a nota fiscal.

2. Defeito de Fabricação

Caso o produto apresente qualquer defeito técnico ou de fabricação, entre em contato imediatamente. O prazo para solicitação é de até 90 dias para bens duráveis.

3. Condições para Troca

• O produto não pode apresentar sinais de uso/desgaste manual.
• Deve estar acompanhado de todos os acessórios originais.
• A Nota Fiscal original deve ser apresentada.

4. Como solicitar?

Envie um e-mail para contato@inovapack.com informando o número do pedido e o motivo da troca/devolução. Nossa equipe responderá em até 48h úteis com as instruções de postagem.